Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a definice

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují pravidla prodeje digitálního obsahu prostřednictvím internetových stránek První lžičky (dále jen „Obchod"). Použité pojmy znamenají: Prodávající - subjekt uvedený v čl. 2; Kupující - osoba, která v Obchodě zadává objednávku; Spotřebitel - Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník"); Digitální obsah - data vytvářená a dodávaná v digitální podobě (soubory PDF); Dodání - zpřístupnění Digitálního obsahu Kupujícímu způsobem popsaným v čl. 6. Nabídka Obchodu je určena Spotřebitelům.

2. Prodávající a kontakt

Prodávajícím a poskytovatelem služby je ECOM Jolanta Słotwińska, ul. Graniczna 4a lok. 11, 22-400 Zamość, Polska, polské daňové identifikační číslo (NIP): 9221527762, polské identifikační číslo v registru ekonomických subjektů (REGON): 950190686, zapsaný v polské Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG). Kontakt: kontakt@prvnilzicky.cz. Prodávající odpovídá na zprávy ve lhůtě do 3 pracovních dnů.

3. Předmět prodeje a technické požadavky

Předmětem prodeje je Digitální obsah: e-booky s recepty, průvodci, jídelní plány a doplňkové materiály ve formátu PDF, které nejsou dodávány na hmotném nosiči. K jejich užívání postačuje zařízení s přístupem k internetu, aktivní e-mailová adresa a program pro zobrazení souborů PDF (např. bezplatný Adobe Acrobat Reader nebo vestavěný prohlížeč). Soubory nejsou chráněny DRM; funkčnost zahrnuje zobrazení, tisk pro vlastní potřebu a uchování kopie.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka se zadává na objednávkové stránce uvedením e-mailové adresy a odsouhlasením Obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů. Stisknutím tlačítka platby dochází k odeslání objednávky s povinností platby. Smlouva o dodání Digitálního obsahu je uzavřena okamžikem potvrzení platby. Prodávající zasílá Kupujícímu potvrzení o uzavření smlouvy a udělených souhlasech na trvalém nosiči (e-mailová zpráva). Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Obchod může bezprostředně po nákupu nabídnout doplňkový Digitální obsah (doplňková nabídka); na takovou smlouvu se v plném rozsahu vztahují tyto Podmínky.

5. Ceny a platba

Ceny uvedené v Obchodě jsou cenami konečnými (včetně případné DPH). Platby zpracovává poskytovatel Stripe (platební karty, Apple Pay, Google Pay). Prodávající neuchovává údaje o platebních kartách. Na žádost (kontakt@prvnilzicky.cz) Prodávající vystaví fakturu nebo doklad o nákupu.

6. Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah je Dodán neprodleně po potvrzení platby, a to: (a) zpřístupněním souborů ke stažení na stránce potvrzení objednávky a (b) zasláním e-mailové zprávy s přístupovým odkazem. Za okamžik Dodání se považuje zpřístupnění souborů způsobem popsaným v předchozí větě - bez ohledu na to, zda si je Kupující skutečně stáhl. Přístup je časově neomezený. Stažení a otevření souborů jsou automaticky zaznamenávána (datum a počet stažení) za účelem plnění smlouvy a vyřizování garance uvedené v čl. 8.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebiteli v zásadě náleží právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Podle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, však toto právo nenáleží u smluv o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, jestliže byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a spotřebitel byl poučen, že tím právo na odstoupení od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení o tomto souhlasu na trvalém nosiči.

Zadáním objednávky Kupující žádá o okamžité Dodání Digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uděluje k tomu výslovný souhlas (samostatné zaškrtávací pole na objednávkové stránce) a bere na vědomí, že okamžikem Dodání ztrácí právo odstoupit od smlouvy. Potvrzení tohoto souhlasu zasílá Prodávající v e-mailové zprávě po nákupu.

Pokud v konkrétním případě právo na odstoupení náleží (např. Digitální obsah dosud nebyl Dodán), může jej Spotřebitel uplatnit zasláním jednoznačného prohlášení na adresu kontakt@prvnilzicky.cz ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. Lze přitom využít následující vzor (jeho použití není povinné):

„Adresát: [Prodávající, e-mail jako výše]. Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o dodání následujícího digitálního obsahu: [název]. Datum uzavření smlouvy: [datum]. Jméno a příjmení a e-mailová adresa spotřebitele: [údaje]. Datum: [datum]."

V případě účinného odstoupení vrátí Prodávající platbu ve lhůtě 14 dnů stejným způsobem platby a Kupující je povinen přestat Digitální obsah užívat a odstranit stažené kopie.

8. Garance spokojenosti (dobrovolná obchodní záruka)

Bez ohledu na zákonná práva poskytuje Prodávající dobrovolnou garanci spokojenosti za těchto podmínek:

(a) Kupující může ve lhůtě 30 dnů od nákupu požádat o vrácení celé ceny objednávky zasláním zprávy na kontakt@prvnilzicky.cz z e-mailové adresy použité při nákupu; (b) garance náleží, pouze pokud žádný Digitální obsah z objednávky nebyl stažen ani otevřen - rozhoduje automatický registr stažení uvedený v čl. 6; (c) vrácení peněz proběhne ve lhůtě 14 dnů stejným způsobem platby; (d) okamžikem vrácení peněz zaniká licence (čl. 9) a přístup k souborům je zablokován; (e) garance náleží jednorázově na daný produkt - nevztahuje se na opětovný nákup produktu, za který již byla poskytnuta vrácená platba, ani na nákupy nasvědčující zneužití (např. opakující se série nákupů a vrácení); (f) garantem je Prodávající (čl. 2) a územní rozsah ochrany není omezen.

Garance nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva Kupujícího vyplývající z právních předpisů, zejména práva ze souladu Digitálního obsahu se smlouvou (čl. 11).

9. Licence a duševní vlastnictví

Digitální obsah je chráněn autorským právem. Okamžikem Dodání Kupující získává nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užívání Digitálního obsahu pro vlastní osobní potřebu (včetně užívání v rámci vlastní domácnosti), bez časového omezení. Zakázáno je zejména: zpřístupňování souborů třetím osobám, jejich zveřejňování na internetu, další prodej, pronájem, poskytování podlicence, šíření v celku nebo v částech, využívání ke komerčním účelům a k trénování systémů umělé inteligence. Porušení licence může vést k jejímu vypovězení a k odpovědnosti za škodu podle obecných právních předpisů.

10. Vzdělávací charakter obsahu

Digitální obsah má výhradně vzdělávací a informativní charakter. Nepředstavuje lékařskou, nutriční ani jinou zdravotní radu a nenahrazuje individuální konzultaci s lékařem, pediatrem nebo nutričním terapeutem. Každé dítě se vyvíjí jinak - rozhodnutí o rozšiřování stravy, včetně podávání potenciálních alergenů a konzistence jídel, je třeba přijímat s ohledem na individuální situaci dítěte, a v případě pochybností (alergie v rodině, předčasný porod, chronická onemocnění, poruchy polykání) je konzultovat s lékařem. Za používání obsahu, přípravu jídel a dohled nad dítětem při jídle odpovídá pečující osoba.

11. Reklamace (soulad digitálního obsahu se smlouvou)

Prodávající odpovídá Spotřebiteli za soulad Digitálního obsahu se smlouvou podle § 2389a a násl. občanského zákoníku, ve znění zákona č. 374/2022 Sb. (transpozice směrnice (EU) 2019/770) - mj. za vadu existující v okamžiku Dodání, kterou lze při jednorázovém plnění vytknout ve lhůtě dvou let od zpřístupnění (§ 2389k odst. 1); projeví-li se vada do jednoho roku od zpřístupnění, má se za to, že Digitální obsah byl vadný již při zpřístupnění (§ 2389f odst. 3). Reklamace - např. poškozený nebo neúplný soubor či problém se stažením - lze podávat na kontakt@prvnilzicky.cz s uvedením e-mailové adresy použité při nákupu a popisem problému. Prodávající odpoví ve lhůtě 14 dnů. V případě rozporu Digitálního obsahu se smlouvou může Spotřebitel požadovat uvedení Digitálního obsahu do souladu se smlouvou, a v případech stanovených zákonem učinit prohlášení o snížení ceny nebo o odstoupení od smlouvy. Ustanovení těchto Podmínek tato práva neomezují.

12. Odpovědnost

V nejširším rozsahu přípustném právními předpisy je celková odpovědnost Prodávajícího vůči Kupujícímu ze smlouvy omezena do výše ceny zaplacené za objednávku, přičemž Prodávající neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé škody. Tato omezení se neuplatní tam, kde odpovědnost nelze podle právních předpisů omezit, zejména: vůči Spotřebitelům v rozsahu jejich kogentních práv, za škodu na zdraví a za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Prodávající neodpovídá za výpadky přístupu způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu (vyšší moc, poruchy na straně poskytovatelů), přičemž vynaloží úsilí o co nejrychlejší obnovení přístupu.

13. Osobní údaje

Pravidla zpracování osobních údajů, včetně registru stažení, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

14. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a řešení sporů, zejména prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Prodávající se nezavazuje k účasti v řízení o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, ledaže taková povinnost vyplývá z kogentních právních předpisů.

15. Změny obchodních podmínek

Prodávající může Podmínky změnit ze závažných důvodů (změna právních předpisů, rozsahu nabídky, způsobů platby nebo dodání). Na objednávky se použije znění Podmínek platné v okamžiku zadání objednávky; změny nepůsobí zpětně.

16. Závěrečná ustanovení

Rozhodným právem pro smlouvu je právo polské, přičemž tato volba nezbavuje Spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště (čl. 6 nařízení Řím I). Pokud se některé ustanovení Podmínek ukáže neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Podmínky jsou účinné od 16. července 2026.