Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla prodeje digitálních produktů prostřednictvím stránky První lžičky (dále jen „Obchod"). Prodávajícím je provozovatel Obchodu, dostupný na e-mailové adrese kontakt@prvnilzicky.cz.

2. Předmět prodeje

Předmětem prodeje je digitální obsah ve formě souborů PDF (e-booky s recepty a doplňkové materiály), který není dodáván na hmotném nosiči. Produkty mají vzdělávací charakter a nenahrazují individuální radu lékaře nebo nutričního terapeuta.

3. Objednávka a platba

Objednávka se zadává přes objednávkovou stránku uvedením e-mailové adresy a potvrzením souhlasu s Obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů. Platby zpracovává poskytovatel Stripe (platební karty, Apple Pay, Google Pay). Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení platby.

4. Dodání

Po připsání platby je přístup k souborům zpřístupněn okamžitě: na stránce potvrzení objednávky a v e-mailu s odkazem ke stažení. Přístup je časově neomezený. Ke čtení stačí zařízení s prohlížečem PDF.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a byl poučen o tom, že tím právo na odstoupení od smlouvy zaniká.

Odesláním objednávky Kupující takový souhlas uděluje a bere na vědomí, že okamžikem zpřístupnění souborů právo na odstoupení od smlouvy zaniká.

6. Garance spokojenosti (dobrovolná)

Nezávisle na výše uvedeném Prodávající dobrovolně nabízí garanci spokojenosti: pokud do 30 dnů od nákupu usoudíte, že materiály nesplňují vaše očekávání, napište na kontakt@prvnilzicky.cz - vrátíme vám celou cenu.

7. Reklamace

Reklamace (např. problém se stažením nebo vadný soubor) lze uplatnit na kontakt@prvnilzicky.cz. Reklamace vyřizujeme do 14 dnů. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů, včetně České obchodní inspekce (www.coi.cz) a platformy ODR Evropské komise.

8. Osobní údaje

Pravidla zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

V otázkách zde neupravených se použijí předpisy českého práva, zejména občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele. Obchodní podmínky se mohou měnit; na objednávky zadané před změnou se použije znění platné v okamžiku nákupu.